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Multinivel, negocio en la cima
Las ventas directas y el multinivel siguen imparables, aquí las cifras que lo demuestran
José Luis Monroy*

 

Cada año, el sector de las ventas directas y el multinivel muestra un crecimiento sostenido, hecho que lo distingue de la mayoría de los otros sectores de la economía de México.

El número de empresas registradas en la Asociación Mexicana de Ventas Directas, AMVD, es de 40 y sus ventas anuales se calculan en tres mil millones de dólares, que son generados por una fuerza de venta de dos y medio millones de agentes registrados.

Esta industria ha crecido por diversas razones. Las principales obedecen a la modificación de hábitos de compra de la población urbana, ocupada, que prefiere las ventas en casa o en su sitio de trabajo para ahorrarse tiempos de desplazo.

Por otra parte, las empresas han encontrado en estos canales un poderoso brazo de comercialización para incrementar sus ventas, sin desembolsar las cuantiosas inversiones que implican las tiendas.

El tercer elemento que ha fortalecido a este sector es la constante incorporación de personas (distribuidores, agentes) a sus filas. La búsqueda de ingresos complementarios o de independencia económica ha provocado la multiplicación de su fuerza de ventas. Y la regla empresarial dice que a mayor exhibición del producto, mayor probabilidad de venta.

Así ha funcionado

Este círculo virtuoso ya opera como un engranaje bien coordinado. Sin duda, este sector ofrece múltiples opciones para los emprendedores: desde integrar estos esquemas comerciales para catapultar sus negocios, hasta convertirse en el primer paso en el mundo empresarial para quienes elijan emprender por primera vez en este fértil campo.

Estadísticas de los distribuidores independientes:

Género

79.9% mujeres (20.1% hombres)

Edad

54% tiene entre 35 y 54 años de edad

23% entre 18 y 24 años

14% de 55 a 64

8% 65 años o más

Estado civil

77% de las mujeres que integran este sector están casadas, mientras que sólo 18% de los hombres que trabajan aquí lo están.

Escolaridad

35% tiene una licenciatura

32% una carrera comercial o técnica

24% bachillerato o menos

8% postgrado

Días de la semana dedicados a esta actividad

85.1% menos de tres días

7.3% cinco días o más

7.6% de tres a cuatro días

 

Las multinivel ganan
No todos padecen la crisis económica. Omnilife incrementó en 2008 el número de distribuidores en México en un 40%. Actualmente cuenta con 350,000 personas que distribuyen sus productos nutricionales y casi cinco millones a nivel mundial. ”Como consecuencia de las crisis económicas las personas desempleadas encuentran en Omnilife una oportunidad de generar su propio negocio”, comenta Angélica Fuentes, directora general de la compañía.
El vendedor compra sus productos con su respectivo descuento y los vende en un precio sugerido en la lista oficial de precios. Con la compra-venta de los productos Omnilife, aumenta sus puntos personales y se hace del derecho a comprar productos en una escala móvil de descuento que va del 20% al 40%.

Los crecimientos en ventas para este año 2009 son  ambiciosos.  ”Tomamos esta crisis económica mundial como una oportunidad de crecimiento”, dice Fuentes. La apuesta de la empresa para este año es consolidar su presencia en Brasil e India, donde desembarcaron en 2008.

Celulares servirán para hacer pagos

Desde esta semana podrá usarse para pagar máquinas auto-expendedoras y algunos servicios públic Telcel, que tiene el 71% del mercado de telefonía móvil, no participará en el nuevo esquema.

Basta con tener un celular con capacidad para enviar mensajes, para poder participar del chat internacional. (Archivo).

 

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — A partir de esta semana los usuarios de telefonía celular podrán efectuar el pago de bienes y servicios por medio de teléfonos celulares que estén ligados a una tarjeta bancaria, de acuerdo con información del Fondo de Infraestructura de Medios de Pagos Electrónicos (FIMPE).

 

“Esta plataforma permitirá transacciones más seguras, cómodas y rápidas y permitirá que los teléfonos celulares funcionen como Terminales Punto de Venta (TPV)”, indicó el Fondo, que opera el programa Boletazo, en su sitio web

Agregó que el teléfono celular podrá utilizarse en ventas multinivel y de catálogo, transporte público, máquinas auto-expendedoras, pagos de servicios públicos y muchas aplicaciones más.

 

El empleo, la autoestima y el autoempleo

Esa frase popular de el trabajo dignifica no es sólo un adagio. Cada una de las más de 850,000 personas que perdieron su empleo desde octubre de 2008 hasta el cierre de esta edición saben que el trabajo es más que la paga. La caída de la autoestima es uno de los primeros golpes.

"Esta crisis es una oportunidad para que nosotros nos transformemos en una solución para las familias que necesitan ganar dinero", dice, con voz firme, Andrea Jung, la CEO mundial de Avon, mientras mira al Campo Marte desde la ventana del corporativo mexicano.

Habla con seguridad, sonríe y se acomoda su castaña y recién peinada cabellera. Jung es una ejecutiva la mejor pagada del planeta que sabe que la crisis y la necesidad de alimentar la autoestima son dos ingredientes explosivos para hacer crecer su facturación en México, el segundo mercado latinoamericano más importante.

En medio de la incertidumbre, ella impuso una ruidosa y cara campaña de publicidad para reclutar más vendedoras que de puerta en puerta lleven los catálogos de sus productos cosméticos. A nivel mundial, la campaña le sumó un millón de vendedoras a su ejército de nueve millones; en México creció 148% el número de representantes llegando a 400,000 (120,000 en no más de nueve meses).

Pero Avon no quiere quedarse en este impulso sólo en volumen, sino que busca que la facturación se dispare. Y ese empujón lo dará un sistema de ventas que desde hace años ha encontrado en México un campo fértil: el multinivel. "Hay tres cosas que cambian en una mujer cuando llega a Avon: la autoestima, los ingresos y el empoderamiento que genera la posibilidad de dirigir su propia empresa". Con una mezcla exacta de psicología femenina, consumismo y necesidad, Avon está logrando aumentar 16% sus ventas en el país.

Por un lado, esta iniciativa muestra las oportunidades que existen a la vuelta de la esquina aun en la peor crisis desde el efecto tequila; pero por el otro empieza a despuntar la fragilidad del trabajo, las escasas posibilidades que hay de crear verdadero empleo en el país, no autoempleo sino puestos de trabajo formales, que sean el termómetro de que la economía vuelve a arrancar.

Eso también dignifica.

Te enseño a vender

Patricia Reyes Spíndola, la directora de teatro que da clases de actuación para vendedores.

 

 

Toda su vida productiva la ha dedicado a las ventas. A sus 43 años, Valentín Piedra calcula que ha tomado unos 100 cursos para ser mejor vendedor, a razón de cuatro por año. "Constantemente nos tenemos que actualizar, pero llega a ser muy repetitivo".

En octubre del año pasado, Valentín pensó que asistiría a "un curso más", pero se llevó una sorpresa. La profesora era una actriz famosa y no estaba preparando personajes para una telenovela, sino agentes de seguros.

"Párate derecho, no titubees, no uses muletillas, sonríe, estás a punto de cerrar una venta", les decía Patricia Reyes Spíndola, mientras los grababa con una cámara digital para reproducirlos ante todo el grupo.

Al principio les daba un poco de pena, pero luego entraron en confianza y se observaban unos a otros divertidos. La segunda y la tercera vez casi todos mejoraron su manera de articular lo que querían trasmitir.

"Aprendes a reconocer tus vicios", dice Valentín. "Yo pensé que tenía la voz delgada, pero en realidad la tengo gruesa, por ejemplo. Te conoces, te ubicas, afinas detalles, lo que hace que te sientas mucho más seguro de ti mismo al vender".

Valentín asegura que este curso fue un parteaguas en su carrera porque logró remitirlo a sus principios como vendedor. "Sentimos como un reencuentro con nosotros mismos, a pesar del tiempo que tienes como vendedor, te acuerdas de lo que hacías para lograr una venta en tus inicios".

La idea original de este curso se remonta a cuando Patricia Reyes Spíndola tuvo que entrar a trabajar a una empresa de ventas multinivel. "Allí me di cuenta de que había personas que vendían de forma casi automática. Pensé: no sabré vender pero sé actuar, así que la grabé y copié al personaje", cuenta la actriz.

Patricia cerraba más ventas luego de encontrar una máxima: para vender, primero a que venderse a sí mismo. Es decir, la imagen del que negocia una venta es casi tan importante como el producto.

"El secreto está en reconocer qué tipo de vendedor eres", platica la actriz con 35 años de experiencia histriónica y 20 años de vendedora.

 

 

 

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